DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.

Il periodo per esercitare il recesso è di 14 giorni e inizia a decorrere dal giorno in cui il Cliente o un terzo nominato dal Cliente, che non è il trasportatore, ha preso possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve essere inviata una lettera raccomandata, un messaggio pec o un messaggio fax ai seguenti indirizzi:
fax al n.° +39 02 00629915 o una pec a nastry@unapec.it oppure una lettera raccomandata a/r a Nastry S.r.l con sede legale in Via Milano n. 54 – 20090 Cesano Boscone (MI).

Nel messaggio di recesso deve essere espressa in modo chiaro la decisione di recedere dal contratto.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo per l’esercizio del diritto di recesso.

Conseguenze del recesso

Se il Cliente recede dal contratto, l’Azienda deve rimborsare tutti i pagamenti che ha ricevuto dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dall’Azienda), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui l’Azienda ha ricevuto la notifica del recesso del Cliente.

Per il rimborso, l’Azienda procederà con bonifico bancario alle coordinate indicate da parte del Cliente.

Il Cliente dovrà restituire o consegnare la merce all’Azienda immediatamente e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui ha notificato il recesso dal contratto.

Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del Cliente.

In base alla normativa vigente, si rileva che il recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;

n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con
la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Si prega il Cliente di evitare danni e contaminazioni alla merce da restituire.
Si chiede al Cliente di restituire la merce con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio.
Se necessario, si chiede al Cliente di utilizzare un imballaggio esterno protettivo.
Se non si dispone più dell’imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i
danni da trasporto.

Per ciò che non è espressamente previsto si applica la normativa Italiana vigente.